Destek ve Kalite Hizmetleri Müdür Yardımcısı
Özgür ÖZSOY
1985 yılından bu yana sağlık sektöründe görev yapan deneyimli bir sağlık yöneticisi olarak yaklaşık kırk yıllık meslek yaşamı boyunca kamu sağlık kurumlarında klinik, idari ve yönetsel alanlarda çeşitli görev ve sorumluluklar üstlenmiştir. Meslek hayatına hemşire olarak başlamış, kariyerini sağlık kurumlarının yönetim kademelerinde sürdürerek sağlık hizmetlerinin planlanması, yönetimi ve kurumsal gelişimi alanlarında kapsamlı deneyim kazanmıştır.
Kalite yönetimi, sağlık işletmeciliği, stratejik yönetim, kurumsal risk yönetimi, satın alma ve kaynak yönetimi, hasta ve çalışan hakları, acil durum ve afet yönetimi ile sağlık mevzuatı konularında uzun yıllara dayanan bilgi ve uygulama deneyimine sahiptir. Yönetim anlayışı; etik ilkeler, kurumsal kalite, hasta güvenliği, çalışan memnuniyeti, sürekli iyileştirme ve sürdürülebilir sağlık hizmeti sunumu esaslarına dayanmaktadır.
Akademik Yetkinlik
Sağlık yönetimi, hemşirelik ve işletme alanlarında lisans, yüksek lisans ve doktora eğitimlerini tamamlamıştır. Akademik gelişimini desteklemek amacıyla aşağıdaki alanlarda uzmanlık eğitimleri almıştır:
- Pedagojik Formasyon
- Konkordato Komiserliği
- İlk Yardım Eğiticiliği
- İşyeri Hemşireliği
- Sürücü Eğitimi Öğreticiliği
Mesleki Deneyim
Tatvan Devlet Hastanesi
Çorlu Devlet Hastanesi
- Hastane Müdür Yardımcısı
- Satın Almadan Sorumlu Müdür Yardımcısı
- Hasta Hakları Birim Sorumlusu
- Çalışan Hakları ve Güvenliği Birim Sorumlusu
- Kalite Destek Hizmetleri Müdür Yardımcısı (2025– )
Namık Kemal Üniversitesi Sağlık Uygulama ve Araştırma Merkezi
- Kurucu Başmüdür
- Hastanenin kuruluş, organizasyon ve kurumsallaşma süreçlerinin planlanması ve yürütülmesinde aktif rol almıştır.
Kurumsal Çalışmalar
Kurumsal kalite, hasta güvenliği ve risk yönetimi alanlarında sağlık kuruluşlarına katkı sağlayan kapsamlı çalışmalar yürütmüştür.
Başlıca kurumsal eserleri:
- Hastane Risk Analizi ve Değerlendirme Raporu
- Hastane Acil Eylem Planı
Bu çalışmalar, sağlık kurumlarında risk yönetimi, afet hazırlığı, kurumsal güvenlik ve sürdürülebilir kalite yönetimi süreçlerinin geliştirilmesine yönelik önemli uygulamalar arasında yer almaktadır.
Uzmanlık Alanları
- Sağlık Kurumları Yönetimi
- Sağlık Yönetimi
- Sağlık İşletmeciliği
- Kurumsal Yönetim
- Sağlıkta Kalite Standartları (SKS)
- Kalite Yönetim Sistemleri
- Hastane Risk Yönetimi
- Hasta Güvenliği
- Hasta Hakları
- Çalışan Hakları ve Güvenliği
- İş Sağlığı ve Güvenliği
- Stratejik Yönetim
- Stratejik Planlama
- Satın Alma ve Kaynak Yönetimi
- Sağlık Mevzuatı
- Acil Durum ve Afet Yönetimi
- Kurumsal Performans Yönetimi
- Süreç Yönetimi
- Eğitim ve Kurumsal Gelişim
Yönetim Yaklaşımı
- Etik değerlere bağlı, hesap verebilir ve şeffaf yönetim anlayışı
- Stratejik planlama ve kurumsal hedef odaklı yönetim
- Sürekli iyileştirme ve kalite kültürünün yaygınlaştırılması
- Hasta güvenliği ve çalışan memnuniyetinin önceliklendirilmesi
- Kaynakların etkin, verimli ve sürdürülebilir kullanımı
- Bilimsel veriye dayalı karar alma süreçlerinin desteklenmesi
- Kurumsal gelişim ve değişim yönetiminin etkin şekilde yürütülmesi
- Ekip çalışmasını, katılımcılığı ve kurumsal aidiyeti güçlendiren liderlik anlayışı